VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

VOIP常见问题汇总

一、VOIP板卡诊断工具

VOIP板卡的硬件诊断工具，包括一个串口转接板和一条串口线，如遇CPCI不直接支持串口外形的串口连接，则还需要一条CPCI自带的串口转网口连接线。在今后的VOIP部署过程中，要求工程部同事能够每人配备一套应急诊断设备，在遇突发情况时可以及时查看板卡的状态。

二、VOIP板卡常见问题及其解决办法

1、电源问题

板卡正常上电后，在面板上半配应为DT1-4号亮红灯(在数字中继功能完成后，接中继线的情况下，应为绿灯)，1-8号二层交换灯亮绿灯以及power灯亮绿灯;而满配应为DT1-8号亮红灯(在数字中继功能完成后，接中继线的情况下，应为绿灯)，1-8号二层交换灯亮绿灯以及power灯亮绿灯。由于VOIP板实现的是电源热插拔，而不是老板卡的PCI热插拔，所以hot swap灯应该始终不亮。

如遇上述电源灯状态异常，则为板级的电源问题。可能导致这种状况的出现，大致有两个因素：

A、CPCI背板电源插针弯曲或者与板卡接触不良。

B、VOIP板卡电源模块出现损坏，可能是FDS6676AS/7Z04/7Z02/LTC1643AL这几颗芯片中的某一颗出现损坏，具体需要发回公司经过检测判定。

C、LED灯损坏，该种情况在实际使用中从未出现，概率最低的一种，须由现场人员判断。

2、VOIP板卡网络连接问题

VOIP板卡目前在应用中出现的最多的问题就是网络连接的问题，这里涉及了较多的网络拓扑结构及网络问题诊断的相关问题，还需要进行相关培训以及在现场进行经验的积累，下面将已出现的一些网络连接问题进行分类介绍。

A、板级网络问题。这个问题可以分为板级二层交换网络问题以及各主功能芯片网络接口问题。目前板卡内部的的IP数据交换主要通过板卡上的二层交换网络来进行，面板上的1-8号灯即为二层交换的状态指示灯，正常情况下，板卡上电后，1-8号上下两排灯会上下来回闪烁以完成内部的初始化工作。完成二层交换网络自身的初始化后，第二排灯应常亮，代表各个网络接口均正常工作，可连接外部网络;而第一排灯则为各个网口的acve灯，当接口有实际的物理网络连接时，相应的灯会进行闪烁，表示该接口有数据交互。当板级网络出现问题时，主要表现为对外接口无法进行网络连接，或者无数据交互，在出现这种情况的时候，在确认板卡IP无误的情况下，可判定为板级网络问题，出现这种情况，可尝试按板卡面板上的reser按钮，使板卡复位或者重新插拔，若问题依旧存在则需要更换板卡，将问题板卡发回公司进行处理。

B、外部网络问题。这种情况主要是通过外部上位机ping VOIP板卡IP的方式来验证，尤其需要注意的是板卡的网关地址要正确，否则可能不能正确进行ping包。在确保交换机、网线和上位机网口都正常的情况下，若仍存在问题，可判定为板卡网络问题。建议这种情况下，使用电脑与VOIP板卡直连的方式进行验证，以去除中间环节可能存在的问题。

3、不能通过telnet正常登陆板卡的问题

有时在VOIP板卡使用中会出现无法连接telnet的情况，在处理这个问题时，首先确认ping包可正常进行，若ping包正常情况下，无法telnet登陆，则查看是否有其他机器登陆telnet(VOIP板卡内核设计时，只允许一个用户通过telnet进行登陆管理)，若有则进行关闭;若无法找到该机器的情况下，可按板卡的复位按钮，重启板卡，将其他用户的telnet连接强行中断，然后重新telnet登陆即可。

4、板卡正常连接登陆PSS，能建立通话连接但无法通话的问题

VOIP板卡在实际部署的时候，可能会出现板卡能正常登陆PSS，能建立通话连接但无法实现通话的情况。这种问题一般分为两种，现详述如下：

A、板卡本身或平台软件配置不正确。这种情况下，可能是板卡内的VOIP功能芯片的网关地址配置不正确，也有可能是平台软件下发的其他VOIP配置不正确。

B、防火墙、行为管理系统未进行配置。在大部分公司，其本身网络配置有防火墙和行为管理来对公司内部网络进行进出路由的管理，若在这种管理软件中未将内部SIP服务器和VOIP芯片的IP地址配置为可对外通讯，同样可能出现上述问题。

5、板卡可完成上电，但无法ping通，系统内核未启动的问题

这种情况可能有两个原因，详述如下：

A、在配置修改时未修改成功，导致配置错误。板卡的操作系统的boot可正常启动，但内核无法完成正常启动，这个时候就需要使用串口模块，使用XP系统自带的超级终端进行板卡登陆，并在boot界面，对各种参数进行正确配置，尤其注意查看文件系统及其目录路径。

B、可能是在对ftp窗口进行管理时，将操作系统内核文件vxWorks误删。在这种情况下就需要先网络启动操作系统，并将内核文件重新放心ftp文件夹中，再改回从flash启动操作系统，详细配置请参照培训文档。

C、Boot flash损坏，这种情况下则需要更换boot flash。

6、忘记VOIP板卡IP地址的处理方法

A、目前已在PSS端实现了VOIP板卡的IP地址查询。 B、在系统平台配置管理器中查看所配置VOIP板卡IP地址。

C、在VOIP板卡端的PSS地址不正确时，VOIP板卡无法正常连接上PSS，这个时候可使用IP扫描工具，通过查看mac地址(公司的板卡和功能芯片IP地址均有自己的命名规则)，来判定VOIP板卡的IP。

7、内核正常启动，板卡可通过telnet登陆，但无法连接PSS

在这种情况下，首先需要查看板卡的槽位号是否正常读取，这时可在板卡插入后迅速使用telnet查看，如无法把握时间，可用串口模块连接查看。若发现槽位号读取不成功，且之后未进行VOIP功能芯片的程序加载步骤，则说明板载程序rtp.out版本不对，需要更换2012年7月13日之后的程序版本，更换之后，仍然无法读取槽位号，但是将默认槽位号为0x1，按照(槽位号-1)*2的计算规则，得出的板卡IP仍为基地址IP。这样板卡即可正常加载VOIP功能芯片的程序，使得上电初始化完成。

voip介绍

VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

voip原理

很多朋友都喜欢使用网络聊天工具来进行语音聊天，这种语音并不是通过电信运营商的传统电话网络进行传输，而是通过互联网进行传输。这种将语音转化为IP数据包，部分或全部基于IP网络传输的技术就是VoIP (Voice over IP，IP承载语音)技术。

VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。 在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的 IP 地址，并将此 IP 地址加入 IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输延时， IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。

VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。

VoIP主要有以下三种方式：

网络电话：完全基于Internet传输实现的语音通话方式，一般是PC和PC之间进行通话。

与公众电话网互联的IP电话：通过宽带或专用的IP网络，实现语音传输。终端可以是PC或者专用的IP话机。

传统电信运营商的VoIP业务：通过电信运营商的骨干IP网络传输语音。提供的业务仍然是传统的电话业务，使用传统的话机终端。通过使用IP电话卡，或者在拨打的电话号码之前加上IP拨号前缀，这就使用了电信运营商提供的VoIP业务。

VoIP相对比较便宜。这是因为VoIP电话不过是互联网上的一种应用。从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。

为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费? VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。

使用VoIP，需要具备哪些条件? 首先需要连接互联网，这可以是最基本的拨号上网，也可以是更理想的宽带服务。网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。其次需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。这样电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”(analog telephone adapter)的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。

voip话音编码

世界多个标准组织和工业实体提出了很多话音编码方案。其中包括国际电信联盟的G.711(速率64kbps)，G.723.1(速率5.3kbps或者6.3kbps)，G.729A(速率8kbps)编码方案。

voip介绍

VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

原理

很多朋友都喜欢使用网络聊天工具来进行语音聊天，这种语音并不是通过电信运营商的传统电话网络进行传输，而是通过互联网进行传输。这种将语音转化为IP数据包，部分或全部基于IP网络传输的技术就是VoIP (Voice over IP，IP承载语音)技术。

VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。 在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的 IP 地址，并将此 IP 地址加入 IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输延时， IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。

VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。

VoIP主要有以下三种方式：

网络电话：完全基于Internet传输实现的语音通话方式，一般是PC和PC之间进行通话。

与公众电话网互联的IP电话：通过宽带或专用的IP网络，实现语音传输。终端可以是PC或者专用的IP话机。

传统电信运营商的VoIP业务：通过电信运营商的骨干IP网络传输语音。提供的业务仍然是传统的电话业务，使用传统的话机终端。通过使用IP电话卡，或者在拨打的电话号码之前加上IP拨号前缀，这就使用了电信运营商提供的VoIP业务。

VoIP相对比较便宜。这是因为VoIP电话不过是互联网上的一种应用。从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。

为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费? VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。

使用VoIP，需要具备哪些条件? 首先需要连接互联网，这可以是最基本的拨号上网，也可以是更理想的宽带服务。网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。其次需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。这样电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”(analog telephone adapter)的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。

话音编码

世界多个标准组织和工业实体提出了很多话音编码方案。其中包括国际电信联盟的G.711(速率64kbps)，G.723.1(速率5.3kbps或者6.3kbps)，G.729A(速率8kbps)编码方案。

VoIP技术标准

为了在现有通信网络上进行多媒体应用，国际电信联盟(ITU-T)制定了H.32x多媒体通信系列协议，下面就其中主要几个标准做简单说明：

H.320，在窄带可视电话系统和终端(N-ISDN) 上进行多媒体通信的标准;

H.321，在B-ISDN上进行多媒体通信的标准;

H.322，在有QoS保证的局域网上进行多媒体通信的标准;

H.323，在无QoS保证的包交换网络上进行多媒体通信的标准;

H.324，在低比特率通信终端(PSTN和无线网络)上进行多媒体通信的标准。

上述标准当中，H.323标准定义的网络是目前应用最为广泛的，例如以太网、令牌网，FDDI网等。基于H.323标准的应用也理所当然成为市场的热点，所以下面我们会重点介绍一下H.323。H.323建议中定义了四个主要的组件：即终端、网关、网关管理软件(也叫关守或网闸)和多点控制单元。

(1)终端(Terminal)--所有的终端都必须支持语音通信，视频和数据通信能力是可选的。所有的H.323终端也必须支持H.245标准，H.245标准用于控制信道使用情况和信道性能。H.323对语音通信中的语音编解码器主要参数做如下规定：ITU建议 语音带宽/KHz 传输比特率/Kb/s 压缩算法 注释 G.711 3.4 56,64 PCM 简单压缩，应用于PSTN中 G.728 3.4 16 LD-CELP 语音质量同G.711，应用于低比特速率传输 G.722 7 48,56,64 ADPCM 语音质量高于G.711，应用于高比特速率传输 G.723.1G.723.0 3.4 6.35.3 LP-MLQ 语音质量可以接受，G.723.1为VOIP论坛采用 G.729G.729A 3.4 8 CS-ACELP 时延低于G.723.1，语音质量高于G.723.1。

(2)网关(Gateway)--这是H.323系统的一个可选件。网关能把不同系统所用的协议、音频、视频编码算法以及控制信号进行变换以适应系统终端互通。如基于PSTN的H.324系统和基于窄带ISDN的H.320系统与H.323系统进行通信，就需要配置网关;

(3)关守(Gatekeeper)--这是H.323系统的一个可选组件，是由软件来完成管理功能。它主要有两个功能：第一是对H.323应用的管理;第二是对终端通过网关通信(如呼叫建立、拆除等)的管理。管理员可以通过关守，进行地址转换、带宽控制、呼叫认证、呼叫记录、用户注册、通信域管理等功能。一个H.323通信域可以有多个网关，但只能有一个关守工作。

(4)多点控制单元(Multipoint Control Unit)--MCU实现了在IP网络上进行多点通信，点到点的通信并不需要。通过MCU使整个系统形成一个星型的拓扑结构。MCU包含两个主要部件：多点控制器MC 和多点处理器MP，也可以不包含MP。MC处理终端间的H.245控制信息，建立一个音频和视频处理的最小公共命名器。MC并不直接处理任何媒体信息流，而将它留给MP来处理。MP对音频、视频或数据信息进行混合、切换和处理。

在业界IP电话有两种并列的体系结构，一种是以上介绍的ITU-TH.323协议，另一种是由互联网工程任务组(IETF)提出的SIP协议(RFC2543)，SIP协议更适用于智能化终端。

voip手机

VoIP手机也叫VoIP双模手机或者简称IP手机，它完美融合GSM和WiFi，双模同时待机，共享用户资料。作为普通手机，有了它，用户可以在没有WiFi环境的时候使用传统的G网服务，包括打电话、发短信彩信、GPRS上网等;在任何有无线网络的地方用户可以用它享受高速网上冲浪、IM聊天、收发电子邮件等新潮移动技术，更重要的是，人们利用voip双模手机可以通过网络，以超低的价格拨打普通电话和手机，voip手机之间通过网络互相通话更是免费的，且无需运营商的支持，同时简单通过手机终端就能实现3方通话。作为PDA手机，voip双模手机在使用上有很多智能化的贴心设计，包括手写输入、个人信息管理、常用文档格式阅读和编辑、以及拍摄高象素的数码图片等等。