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常见问题

2016-10-12 快讯创建人 hjindex.sitename eye 4092 类别:帮助中心


问题1:为什么要注册拍明芯城会员?

只有注册用户才可以登录“会员中心”,享受拍明芯城提供的丰富的会员功能;在平台不仅能获取各种优惠折扣券、活动赠品;还能免费下载海量的设计参考资料。


问题2:忘记了密码怎么办?

当您忘记密码时,请在登录页面,点击“忘记密码”,通过身份验证后即可更改密码,然后使用新密码登录即可。


问题3:拍明芯城的货源来自哪里,产品质量有保障吗?

目前拍明芯城网站上的产品以来自原厂或代理商为主,都是原装正品;如果现货暂时售罄,我们可以免费帮助您订货。假如您所需的产品我们商城没有,我们可以免费帮您找货和代购。


问题4:拍明芯城的订单可以提供合同吗?

可以。您在拍明芯城网站提交订单之后,可以在“会员中心”-“买家订单”下载销售合同和上传盖章后的销售合同。该合同为双方订单的契约合同,具有法律效力。


问题5:拍明芯城的订单和发货如何跟踪?

您在线上提交订单之后,可以在“买家订单”中查看订单实时的物流状态。如对订单货期有任何疑问,可以联系客服热线400-693-8369或通过在线客服咨询。


问题6:拍明芯城的发票如何开具?

拍明芯城可以为所有订单开具增值税发票,请您确保“会员信息”-“基础资料”里的发票信息正确无误。


问题7:如果碰到货物有质量问题,该如何退换货?

拍明芯城确保提供的是原装正品。您对收到的产品质量有疑问时,请在“会员中心”-“售后服务”发起售后服务请求,我们将会第一时间与您取得联系,并根据质量问题处理流程安排退换货的处理。针对产品质量相关问题的投诉及退换货申请,请务必在收到货五个工作日内提出。


问题8:拍明芯城的货源是现货还是期货?

拍明芯城网站显示的是真实库存、价格及货期(含交期)信息。您根据所查的物料和系统匹配出的每条卖盘查看是现货还是需要订货,若需订货下单前请您咨询在线客服,确认具体交期。收到您的付款之后,我们将为您安排发货。




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