程控交换机，全称为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机，它是程序控制的，采用时分复用和PCM编码方式的、用于提供语音电话业务的电路交换方式的电话交换机。 结构有很多种，常见的有集中控制、分散控制或两者结合。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。

　　2.程控交换机原理—结构及功能

　　程控交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。基本划分为两大部分：话路设备和控制设备。话路设备主要包括各种接口电路和交换网络;控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为电子计算机，包括中央处理器,存储器和输入/输出设备。

　　程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。

　　交换网络----根据用户的呼叫要求，通过控制部分的接续命令，建立主叫与被叫用户间的连接通路。

　　用户电路----实现各种用户线与交换之间的连接，通常又称为用户线接口电路。

　　出入中继器----中继线与交换网络间的接口电路，用于交换机中继线的连接。

　　控制设备----控制部分是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。

　　信息设备---保证交换机协调动作，完成用户呼叫的处理，接续，控制与维护管理功能。

　　3.程控交换机原理

　　程控交换机是程序控制的，采用时分复用和PCM编码方式的、用于提供语音电话业务的电路交换方式的电话交换机。 结构有很多种，常见的有集中控制、分散控制或两者结合。

　　程控交换机的工作原理是将用户的信息和交换机的控制,维护管理功能预先变成程序,存储到计算机的存储器内.当交换机工作时,控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码,并根据要求执行程序,从而完成各种交换功能。通常这种交换机属于全电子型,采用程序控制方式,因此称为存储程序控制交换机,或简称为程控交换机。

　　程控空分交换机的交换网络采用空分接线器，且在话路部分中一般传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控模拟交换机。程控时分交换机一般在话路部分中传送和交换的是数字话音信号，因而习惯称为程控数字交换机。由于程控数字交换技术的先进性和设备的经济性，成为交换技术的主要发展方向，随着微处理器技术和专用集成电路的飞跃发展，程控数字交换的优越性愈加明显的展现出来。

　　程控交换机作为电力通信网的核心部分和中心枢纽，其地位和作用相当重要，如果程控交换机发生故障，必然会造成通信网处在瘫痪状态，对电力系统的安全生产、设备运行、管理等各方面工作带来威胁。

　　由于电力系统的生产工作对通信联络保障要求高，所以对程控交换机也格外重视，通常配备行政交换机和调度交换机。

　　对程控交换机的管理维护，可在硬件和软件上进行。

　　一、程控交换机硬件上需注意的方面

　　1、机房温度和环境。

　　程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。

　　注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。

　　机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

　　2、防静电措施。

　　程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。

　　因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。

　　3、接地设施。

　　一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接地设施不良，则会造成地电位起伏波动，有可能使交换机的数字电路运算出现逻辑错误。

　　实际工作中，要求交换机的信号接地、功率接地、保护接地、工作接地等符合标准。同时降低接地电阻、加粗接地线、规范接地都是对机器运行稳定行之有效的手段。

　　4、电磁环境。

　　目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

　　二、程控交换机软件管理上需做到的几点

　　1、密切关注程控交换机的运行状况，及时发现各类告警信息。

　　2、经常检查操作维护终端、计费系统、话务台、打印机等是否处在正常工作状态。

　　3、各种不同类型的备用电路板是否保管良好。

　　4、重大操作后，应及时拷贝和打印交换机数据库的资料，并按规定认真保管，以备急需时使用。

　　5、定期检查音频配线架上的防雷器件，保安排插是否有效。防止因线路故障从外线引入交流电而损坏程控交换机。